Nosso objetivo é que você AME o produto que comprou, mas se por acaso precisar trocar, não se preocupe, nós te damos todo o suporte!

Sabemos como é chato ter que falar com um computador, ou enviar formulários para algum lugar que nem sabemos onde é, por isso oferecemos o serviço de troca e devolução da maneira mais pessoal e simplificada possível: pelo WhatsApp!

• Me arrependi da compra ou não gostei do produto

É uma pena =(

Mas pode acontecer, e se acontecer você tem até 7 dias corridos a partir do momento que recebeu o produto para solicitar a troca.

Nosso processo de troca é supersimples e ágil! Você entra em contato pelo nosso WhatsApp, informa o número do pedido que já lhe informaremos os próximos passos para a devolução do produto e estorno do pagamento (valor da peça + frete).

Ahhh! Nesse caso, você não pode utilizar a peça e ela deve estar em plenas condições de uso, assim como você recebeu e na embalagem original.

• O produto apresentou defeito

Nós trabalhamos com semijoias com o mais alto nível de qualidade de banho e fabricação, manuseadas com o máximo cuidado e embaladas com carinho <3

Mas se mesmo assim a peça apresentar algum defeito, você terá até 3 meses do recebimento da sua semijoia para solicitar a troca.

NOSSA GARANTIA COBRE TUDO! 

Então qualquer defeito que a sua semijoia apresentar, seja de banho, fabricação, fecho, pedraria: nós cobrimos. Isso que é confiar no produto que vende, não é?

Nesse caso, a solicitação é feita pelo nosso WhatsApp, e nos comprometemos em solucionar o seu problema com a maior brevidade possível, pois sabemos que você não quer ficar sem sua semijoia. Quando resolvida a troca, geraremos um cupom de desconto do mesmo valor da sua compra.